名創(chuàng)優(yōu)品萬店掌攝像頭事件始末:公司回應(yīng)人臉識(shí)別質(zhì)疑(2)
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名創(chuàng)優(yōu)品用膠帶覆蓋logo “偷偷”識(shí)別人臉信息
張家港市市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)商戶進(jìn)行專項(xiàng)排查時(shí)發(fā)現(xiàn),知名品牌名創(chuàng)優(yōu)品的門店內(nèi)攝像頭居然被膠帶包裹。
執(zhí)法人員對(duì)膠帶拆除后發(fā)現(xiàn),該攝像頭側(cè)面印著“萬店掌”的品牌logo。該店店長稱:“名創(chuàng)優(yōu)品公司要求,各門店要把攝像頭上面“萬店掌”的字樣給覆蓋掉,還要求我們立即執(zhí)行。”
然而,當(dāng)打開名創(chuàng)優(yōu)品攝像頭的“名創(chuàng)巡店”APP,而執(zhí)法人員檢查發(fā)現(xiàn),APP的人臉識(shí)別功能還在正常使用。
該人臉監(jiān)控APP識(shí)別、數(shù)據(jù)功能十分強(qiáng)大,它能夠識(shí)別進(jìn)店顧客的性別、年齡段等信息,并且自動(dòng)將顧客識(shí)別并打上“新顧客第一次到店”“熟客 第11次到店”“會(huì)員”的標(biāo)簽。
張家港市場監(jiān)督管理局已對(duì)名創(chuàng)優(yōu)品等相關(guān)涉事單位立案調(diào)查。另據(jù)媒體報(bào)道,同樣的情況(使用人臉識(shí)別功能攝像頭),也出現(xiàn)在名創(chuàng)優(yōu)品上海的門店。上海兩家名創(chuàng)優(yōu)品門店內(nèi)的攝像頭為“萬店掌”攝像頭,且仍在正常運(yùn)行。
此前,央視3·15晚會(huì)對(duì)“萬店掌”進(jìn)行調(diào)查報(bào)道,發(fā)現(xiàn)“萬店掌”非法采集顧客人臉信息。
據(jù)《民法典》第一千零三十五條也明確規(guī)定,處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則,不得過度處理,并應(yīng)征得該自然人或者其監(jiān)護(hù)人同意。
